1.教员问：为什么家教前要进行身份确认及如何进行身份验证？　
 对教员进行身份确认主要是保证教员资料的真实性.因为本中心的所有教员必须是在校在学生、在职老师或优秀毕业生，以保证教员的质量。可通过上传身份证、学生证、毕业证或教师来验证身份，也可带上以上证件原件来本中心认证。

2.教员问：为什么大学生兼职家教要免费试教？
    同职业教师相比，大学生教学经验还不够丰富，所以必须进行试讲，得到学生的认可。目前家教市场比较激烈，希望大学生都能重视试讲，以获得更多的工作机会。

3.教员问：为什么南昌家教网实行先试教再付信息费的流程？
    本中心提出此流程，主要原因是相信南昌大学学生及在职教师的诚信，因为只有以相互信任为基础，才能够进行友好长期的合作。

4.教员问：如果试讲不成功怎么办？
    符合要求预约家教，试讲一课时后，如果学生不满意，在试教１小时内及时向我们反馈情况，可以不付信息费，但本中心以后不再向您提供任何家教信息。但是试教失败，在试教１小时内及时向我们反馈情况，我们安排另外一位教员并且成功，则可以继续接家教信息。若是不及时反馈，也要支付全额信息费。若是不符合要求预约家教，试教失败也要支付全额信息费，本站也不再安排家教。

5.教员问：如果试讲后，我觉得不满意呢？
     试讲之后，如果家长觉得满意，但你觉得不满意那么你需要付我们全额信息费。（这只是为了防止许多教员不管合适不合适就接家教信息而设置的,所以接家教前先考虑清楚）

15.信息费是如何制定的？
答：教员登录后即可查看信息费；
若信息费为“待定”，则按下列方法计算:
若信息费为“待定”，则按下列方法计算:
1.若一周工资×80%少于80元，则信息费为80元；
2.若一周工资×80%大于300元，则信息费为300元；
3.若80元<一周工资×80%<300元,则信息费为一周工资×80%元。

16.为什么我的证件照片无法审核通过？
答：可能由于以下几个原因造成的:
a.上传的证件照片不是本人的证件照片；
b.上传的照片不是证件照片，而是生活照或大头帖；
c.上传的证件照片可见度不高，无法辨认出姓名、学号及身份证号等信息；
d.上传的证件照片内容与网站注册内容不相符。
若不是以上原因，请联系管理员。

17.为什么系统提示需要上传有效证件才可以做家教?
答：为了提高本网站的可靠性及家长对本网站的信任，需要网上预约家教的教员至少得提供一种有效证件的照片，包括身份证，学生证，毕业证和教师证。

18.什么是教员星级评定?是怎么评定的?
答：教员星级评定是本站根据教员在本站接家教成功的情况及信誉来进行评定的，主要依据就是教员接家教成功的次数，次数越多，星级别就越高。

19.家教币可以抵扣信息费么？
答：不可以，家教币只是为了便于管理，防止教员恶意预约设置的。信息费是人民币，在试教成功24小时内支付。

20.试教之后，我需要做什么？
答：1.在试教或面谈1小时内向管理员反馈情况；２.若试教成功，在24小时内支付信息费；3.若是觉得试教不好，跟家长说管理员会另外安排教员。

21.为什么要向管理员及时反馈试教时间？
答：若是家长对你的基本情况比较满意的话，家长一般会跟你约个时间试教。若是不是很满意，家长一般就会说再考虑一下之类的。一般来说，确定试教时间，试教就成功了一半。因此，教员应该在看到家长电话后30分钟内与家长取得联系，确定试教时间，并在看到家长电话后1小时内向管理员反馈试教时间。