企业人力资源管理是个系统化的过程，其中各个板块都是相互连接相互制约的关系，如果在管理开发过程中，某一环节出了问题，那么与其相关联的环节在实行过程中就会有问题。问题出现的多，就会影响人力资源板块作用的发挥，从而就会影响整个企业的发展，成为企业发展的瓶颈。只有切实地解决了目前企业这些瓶颈才能有效地发挥人力资源管理的巨大作用。经过半年的潜心研究和在国内现代零售企业的现场实习经验。发现了在现代零售企业中，在人力资源战略规划、员工甄选、员工关系管理、培训和制度建设五个方面存在问题。
（一）企业人力资源战略规划的脱节与空置
人力资源战略规划是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务，满足这些要求而提供人力资源的过程。就目前发现在大多数中国现代零售企业中，人力资源战略规划每家都会有，但是他们的规划往往是出于为完成工作目标而设计的，与企业发展战略规划脱节，使得未来企业发展对人力资源需求的规划普遍盲目性，没有达到预期的效果和作用。同时在战略规划的制定后，我们很多企业都有意无意的把人力资源战略规划空置，不予理睬，在执行的力度上缺乏评估，从而导致战略规划有制定但无施行的情况。
（二）企业员工甄选与考核的盲目性
零售行业统归于服务行业，就目前我国整个服务业的用工情况而言，缺人是普遍存在的，招聘到合适的员工就更难。所以在现代零售业企业员工的招聘在人力资源管理工作中是压力最大的，同时员工流失率大也是对招聘工作的巨大考验之一。但是在零售企业中普遍存在着应付现场工作需要，在员工招聘甄选上存在盲目性，当然使得对新员工的考核也是有些缺陷，总体而言，目前零售企业存在着企业员工甄选与考核的盲目性。
(三) 零售业员工关系管理的笼统性
因为零售业从业门槛低,所以零售业从业人员的综合素质跨度有时会非常大,同在于一个部门,可能内部员工的素质差距会有天壤之别。就以学历来做比较,在零售业既能为研究生安排工作岗位,同时也能为小学未毕业的人安排岗位,而且他们都可能在一个部门。这就可能促使企业在处理员工关系上有巨大的困难,可能导致在零售业企业人力资源管理上增加相应的成本。同时我们国家现价段的零售业企业对这种员工关系的管理上存在着笼统性,很难对具体的问题区别对待,从而使本应缓和的员工关系矛盾,却发生巨变,使得零售业企业的员工流失率远远大于其他行业。
(四) 企业培训方面的无实用性
在讲求人才是第一资源的现在,国内企业都加大了对员工培训的投入,现代零售企业也不列。加上零售行业的特殊性,培训管理是日常人力资源管理的重要项目,有的企业甚至把培训这一块列为与人力资源部同一等级的部门、加强培训固然是有利于企业的长远发展。但是在培训上,目前很多国内零售企业都无一列外的把企业文化放在第一位,而忽略了员工实用技能的培训上。对员工现场管理的培训也缺乏后期考核和监督,甚至造成员工接受培训后反而离职的现象,特别是在某些连锁企业,培训都是企业的一块伤疤,投资与产出出入较大,所以最后使得整个企业对培训失去的原有的信心,培训工作陷入了困境。
(五) 制度建设中自然竞争的缺乏性
零售业是产品和服务的终端销售平台,从业员工很大一部分也是在从事基层的销售工作,销售业绩是企业衡量员工的根本标志。如今激烈的市场竞争环境下,团队合作是员工在谋求高效业绩的必然趋势。当然企业也是尽力在完善团队合作的制度化，但是就现如今的零售企业,在制度建设的过程中比较多的忽略了员工的自然竞争,特别是竞争中的差异化对比,会使得员工具有不同的追求,创造更多的效益。所以企业在制度建设中对员工自然竞争的设计上要加强。
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